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Términos y Condiciones de Uso – AfiliateApp

Última actualización: 26 de abril de 2025

Bienvenido a AfiliateApp, una plataforma digital que permite a tiendas online lanzar y gestionar su propio programa de afiliados, y a usuarios registrarse como afiliados para promocionar productos y ganar comisiones por cada venta generada.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso, que rigen la relación entre AfiliateApp y los usuarios, ya sean tiendas o afiliados.

  1. Definiciones
    • AfiliateApp: Plataforma digital accesible desde afiliateapp.com, que facilita la creación, administración y seguimiento de programas de marketing de afiliados.
    • Tienda: Usuario que utiliza AfiliateApp para ofrecer productos y establecer programas de afiliados.
    • Afiliado: Usuario registrado que promueve productos de una tienda a cambio de comisiones por ventas.
    • Usuario: Toda persona física o jurídica que accede o utiliza AfiliateApp.
    • Comisión: Porcentaje o monto fijo que la tienda otorga al afiliado por cada venta generada a través de su enlace único.
  2. Alcance del Servicio
    • AfiliateApp no interviene en la relación contractual entre tiendas y afiliados. La plataforma actúa como intermediaria tecnológica, ofreciendo herramientas para gestionar el programa de afiliación, pero no se responsabiliza por:
      • El cumplimiento de pagos de comisiones.
      • La veracidad de los productos ofrecidos.
      • Las condiciones particulares entre tiendas y afiliados.
    • Cada tienda es responsable de sus productos, de definir comisiones y de realizar los pagos correspondientes a sus afiliados.
  3. Registro y Acceso
    • Para tiendas: Las tiendas pueden integrarse mediante instalación desde Tiendanube o integración directa desde afiliateapp.com, autenticando con su cuenta de Tiendanube. Luego podrán configurar su programa, reglas de comisiones y gestionar afiliados desde el panel de control.
    • Para afiliados: Pueden registrarse a través del panel público de una tienda específica o desde su panel de usuario, explorando tiendas disponibles y solicitando afiliación.
  4. Planes y Precios
    • Plan Gratuito: Sin costo inicial. Incluye comisión general, hasta 3 afiliados y funciones básicas.
    • Plan Básico – $25.000/mes: Hasta 10 afiliados activos, 50 productos para comisionar, dashboard básico.
    • Plan Pro – $35.000/mes: Hasta 25 afiliados, 100 productos, comisiones personalizadas, dashboard avanzado.
    • Plan Enterprise – $45.000/mes: Afiliados y productos ilimitados, soporte prioritario y acceso exclusivo a comunidad.
    • Los precios pueden actualizarse con previo aviso, y el cobro se realiza de forma mensual.
  5. Comisiones y Pagos
    • Las comisiones son definidas por cada tienda y pueden variar según producto o promoción.
    • AfiliateApp no realiza pagos ni retiene fondos. Los pagos se efectúan directamente entre tienda y afiliado, generalmente mediante transferencia bancaria.
    • La tienda debe marcar las comisiones como "Pagadas" en la plataforma luego de realizar la transferencia correspondiente.
    • Los pagos se efectúan con una frecuencia recomendada de cada 15 días.
  6. Responsabilidades de los Usuarios
    • Tiendas: Definir claramente las condiciones de sus programas de afiliación, cumplir con el pago de comisiones en tiempo y forma, garantizar la veracidad de los productos ofrecidos.
    • Afiliados: Promocionar productos de forma ética y transparente, no incurrir en prácticas engañosas, spam o fraudes, y respetar las reglas de cada tienda.
  7. Seguridad y Protección de Datos
    • AfiliateApp utiliza conexiones cifradas y aplica buenas prácticas para proteger los datos personales y transaccionales de sus usuarios. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines operativos de la plataforma.
  8. Soporte
    • El soporte técnico y funcional se brinda a través de Email, WhatsApp e Instagram.
    • Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (ARG).
    • Además, se dispone de tutoriales y guías en la plataforma.
  9. Cambios en los Términos
    • AfiliateApp se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o a través de la plataforma. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.
  10. Ley Aplicable y Jurisdicción
    • Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Política de Privacidad

AfiliateApp respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Solo recopilamos la información necesaria para operar la plataforma y prestar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal o para el funcionamiento esencial del sistema.

  • Los datos se almacenan de forma segura y cifrada.
  • Solo el personal autorizado puede acceder a la información.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

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Cumplimiento con GDPR

AfiliateApp cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y leyes similares en Latinoamérica como la LGPD en Brasil. Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Portar sus datos a otro proveedor si lo desean.

Cumplimiento con Tiendanube

AfiliateApp está integrado oficialmente con Tiendanube y cumple con todos los requisitos de protección de datos establecidos por su plataforma, incluyendo la implementación de webhooks para:

  • Eliminación de datos de tiendas: Cuando una tienda desinstala la aplicación, todos sus datos se eliminan automáticamente después de un período de seguridad.
  • Eliminación de datos de clientes: Cuando se solicita la eliminación de datos de un cliente, AfiliateApp anonimiza todos los registros relacionados.
  • Acceso a datos personales: Cuando un usuario solicita acceder a sus datos personales, AfiliateApp proporciona esta información a la tienda correspondiente.

Cómo ejercer tus derechos

Tienes dos opciones para ejercer tus derechos de protección de datos:

  • Directamente con nosotros: Envía un correo a afiliateapp@gmail.com especificando tu solicitud.
  • A través de Tiendanube: Si eres un cliente final de una tienda, puedes ejercer tus derechos directamente a través de la tienda donde realizaste tu compra. Tiendanube nos notificará automáticamente y procesaremos tu solicitud.